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发表于 2006 年 1 月 13 日 13:26:28
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我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。 2 n. T$ |, @8 B6 @
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。 $ ?; D7 l9 t( o0 g* b3 u
“您好。我这里是网通话费中心。”
% {$ E: K& M' d( t/ J“你好。这里是**家。”
0 y; f, T% L5 y6 ?“我想通知......”
5 `0 i) B* c( ^, H y4 [“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果操作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。”
( [. t2 R u7 e/ B+ Q“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。
$ [8 f3 C4 f2 E ^“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
O1 U: y1 Y- C4 l' Q' t M; Z7 |& m“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二”
/ \# W. [" [2 V6 B1 Q" A“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。
. D2 T# q l- R/ |9 F k0 i9 L“一。”对方的语气有些无奈。
" |1 [& B1 o0 h# F+ v“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)操作失误喊(返回)”
3 U; x8 |- O/ i9 c3 K$ P0 l( n' I6 O“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。 ( Z0 k/ v( \: I2 ^6 @ u0 z
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......”[ |
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