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发表于 2006 年 1 月 13 日 13:26:28
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我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。 " C& t1 k3 b, }
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
3 `" R+ G7 E+ B9 y/ x' V“您好。我这里是网通话费中心。”
$ ^ [& }& y% H7 {: b' s“你好。这里是**家。”
S" U8 c1 [1 G, F& z“我想通知......”
; R3 S& ]" Z* U“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果操作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。”
0 J/ k8 t# Y* b5 g8 b" b“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。
$ C" i" s5 T) O3 c“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
; f& ]" [2 N c4 v+ v1 d+ o“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二” 4 o7 ^- W g% u1 ~: G+ ^
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。 8 n5 y9 `% F$ V$ ?% {
“一。”对方的语气有些无奈。
0 }& o+ h0 ~3 M9 ^“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)操作失误喊(返回)” " O# {% Z: P% S& y8 {
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。 - q( o. k5 m8 K
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......”[ |
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